推薦產(chǎn)品
保修政策
格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，整機(jī)包修期如下：
一、包修6年的實(shí)施條件及產(chǎn)品
2014年8月1日起銷售的家用中央空調(diào)產(chǎn)品（以合同簽訂日期為準(zhǔn)），產(chǎn)品如下：
1.使用CAN通訊協(xié)議的所有家用多聯(lián)機(jī)系列（型號(hào)含 H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后續(xù)推出的使用CAN通訊協(xié)議的家用多聯(lián)機(jī)新產(chǎn)品、及以上家用多聯(lián)機(jī)系列所搭配的室內(nèi)機(jī)（型號(hào)含H）；
2.制冷量14kW以下（含14kW）的風(fēng)管送風(fēng)式空調(diào)機(jī)組；
3.Free系列、Free X 系列家用直流變頻多聯(lián)空調(diào)機(jī)組及其內(nèi)機(jī)；
4.以上產(chǎn)品配套使用的集中控制器、好 e 控等相關(guān)產(chǎn)品；
5.2015年11月1日（含）起銷售（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）且制熱量7KW（不含）以下的空氣源熱水機(jī)系列產(chǎn)品;
6.房間式熱風(fēng)機(jī)組整機(jī)包修6年。
二、包修3年產(chǎn)品
1.2015年11月1日（含）起銷售（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）且制熱量7KW及以上的空氣源熱水機(jī)系列產(chǎn)品；
2.2015年11月1日（不含）前銷售（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）且制熱量小于8KW的空氣源熱水機(jī)系列產(chǎn)品;
3.燃?xì)獠膳療崴疇t整機(jī)包修3年。
三、包修18個(gè)月產(chǎn)品
上述1項(xiàng)和2項(xiàng)涉及產(chǎn)品除外，其余商用空調(diào)產(chǎn)品。
包修期內(nèi)的商用空調(diào)產(chǎn)品在正常使用情況下因機(jī)組本身質(zhì)量問題引起的維修所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由格力電器承擔(dān)。
四、以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)修理：
1.在機(jī)組運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運(yùn)輸或施工單位負(fù)一切責(zé)任，具體責(zé)任追究由銷售單 位負(fù)責(zé)；
2.在調(diào)試過程中，因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞,由調(diào)試單位負(fù)一切責(zé)任，具體責(zé)任追究由銷售單位負(fù)責(zé)；
3.調(diào)試完畢后，將相關(guān)資料（說明書、包修卡等）全部交付使用后，因使用單位不按隨機(jī)使用說明書操作、維護(hù)、保養(yǎng)造成的損壞，由使用單位負(fù)一切責(zé)任；
4.因使用單位或非格力電器授權(quán)服務(wù)單位移動(dòng)、拆卸、組裝及維修造成的損壞,由使用單位負(fù)一切責(zé)任；
5.無完整的包修憑證或包修憑證被涂改的;
6.因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
7.處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
五、包修的界定
機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格日期均以《格力**機(jī)組安裝確認(rèn)憑證》或《格力商用空調(diào)用戶信息卡》上的調(diào)試日期為準(zhǔn)。
六、包修憑證
在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證（填寫完成的包修卡）包修，如無包修憑證，則由特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)用戶報(bào)修機(jī)組的條形碼向銷售公司核查實(shí)際的調(diào)試日期或以機(jī)組銘牌標(biāo)注的生產(chǎn)日期后推三個(gè)月計(jì)算。如果三者都沒有，則不享受免費(fèi)包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按《售后服務(wù)管理手冊(cè)》規(guī)定實(shí)時(shí)收費(fèi)維修。
